Nutzungsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Nutzung von terralumozenoevi.sbs

Letzte Aktualisierung: 15. März 2025 | Gültig ab: 1. April 2025

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Nutzungsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen der terralumozenoevi GmbH (nachfolgend "terralumozenoevi", "wir" oder "uns") und den Nutzern unserer Website terralumozenoevi.sbs sowie unserer Dienstleistungen im Bereich Schuldenverwaltung und Finanzberatung.

Vertragspartner

terralumozenoevi GmbH
Osterfeldstraße 129
44339 Dortmund, Deutschland
Telefon: +49 201 25904927
E-Mail: info@terralumozenoevi.sbs

Durch die Nutzung unserer Website oder Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Falls Sie nicht mit allen Punkten einverstanden sind, bitten wir Sie, unsere Dienste nicht zu nutzen.

2. Leistungsumfang und Verfügbarkeit

terralumozenoevi bietet Bildungsprogramme und Beratungsdienstleistungen im Bereich der Schuldenverwaltung und finanziellen Bildung an. Unsere Leistungen umfassen:

  • Individuelle Finanzberatung und Schuldenanalyse
  • Strukturierte Lernprogramme zur Verbesserung der Finanzkompetenz
  • Tools und Ressourcen für die persönliche Budgetverwaltung
  • Kontinuierliche Betreuung und Fortschrittsverfolgung
  • Zugang zu einer Community gleichgesinnter Nutzer
Wichtiger Hinweis: Unsere Dienstleistungen dienen ausschließlich Bildungs- und Beratungszwecken. Wir garantieren keine spezifischen finanziellen Ergebnisse oder Schuldenreduzierungen. Jeder Erfolg hängt von der individuellen Situation und dem persönlichen Engagement ab.

3. Nutzerrechte und -pflichten

Ihre Rechte als Nutzer

  • Zugang zu allen gebuchten Leistungen gemäß Leistungsbeschreibung
  • Professionelle und respektvolle Betreuung durch unser Team
  • Schutz Ihrer persönlichen Daten gemäß DSGVO
  • Transparente Information über alle Kosten und Leistungen
  • Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen (14 Tage)

Ihre Pflichten als Nutzer

  • Wahrheitsgemäße Angaben bei der Registrierung und in Beratungsgesprächen
  • Vertraulichkeit von Zugangsdaten und persönlichen Informationen
  • Respektvoller Umgang mit anderen Nutzern und unserem Team
  • Keine missbräuchliche Nutzung unserer Plattform oder Dienste
  • Aktive Teilnahme an vereinbarten Beratungsterminen
  • Rechtzeitige Zahlung vereinbarter Honorare

4. Datenschutz und Vertraulichkeit

Der Schutz Ihrer persönlichen und finanziellen Daten hat für uns höchste Priorität. Wir verpflichten uns zu absoluter Vertraulichkeit und halten alle gesetzlichen Bestimmungen ein.

Datentyp Verwendungszweck Speicherdauer
Kontaktdaten Kommunikation und Service Bis zur Löschungsanfrage
Finanzielle Informationen Beratung und Analyse 3 Jahre nach Vertragsende
Nutzungsverhalten Verbesserung der Dienste 2 Jahre
Zahlungsdaten Abrechnung 10 Jahre (gesetzlich)

Detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung. Wir geben keine Daten an Dritte weiter, außer dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder Sie haben ausdrücklich eingewilligt.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die aktuellen Preise können Sie unserer Website entnehmen oder bei unserem Kundenservice erfragen.

Zahlungsmodalitäten

  • Einzelberatungen: Zahlung im Voraus oder nach Vereinbarung
  • Lernprogramme: Monatliche oder vierteljährliche Abrechnung möglich
  • Intensive Betreuungspakete: Individuelle Zahlungsvereinbarungen
  • Zahlungsziel: 14 Tage nach Rechnungsdatum

Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu berechnen. Darüber hinaus können Mahngebühren anfallen.

6. Haftungsausschluss und -beschränkung

Wichtige Haftungshinweise: terralumozenoevi haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln unsererseits entstehen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Ausgeschlossene Haftung

  • Finanzielle Verluste durch eigene Anlage- oder Finanzentscheidungen
  • Schäden durch technische Störungen oder Systemausfälle
  • Indirekte Schäden oder entgangene Gewinne
  • Schäden durch Nichtbefolgung unserer Empfehlungen

Unsere Beratung basiert auf den von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen. Bei unvollständigen oder falschen Angaben können wir keine Verantwortung für die Qualität unserer Empfehlungen übernehmen.

7. Kündigung und Vertragsbeendigung

Beide Parteien können den Vertrag unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsfristen beenden. Die jeweiligen Kündigungsmodalitäten werden im individuellen Beratungsvertrag festgelegt.

Ordentliche Kündigung

  • Laufende Beratungsverträge: 4 Wochen zum Monatsende
  • Lernprogramm-Abonnements: 2 Wochen zum Quartalsende
  • Einzelberatungen: Stornierung bis 48 Stunden vor Termin kostenfrei

Bei wichtigem Grund können beide Seiten eine außerordentliche Kündigung aussprechen. Als wichtiger Grund gelten insbesondere schwerwiegende Vertragsverletzungen oder erhebliche Änderungen der persönlichen Umstände.

8. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen bei Bedarf anzupassen. Wesentliche Änderungen werden Ihnen mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt.

Widersprechen Sie den Änderungen nicht innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die neuen Bedingungen als angenommen. Auf das Widerspruchsrecht und die Folgen des Schweigens werden wir Sie in der Mitteilung ausdrücklich hinweisen.

Bei grundlegenden Änderungen unserer Leistungen oder Geschäftsbedingungen erhalten Sie ein außerordentliches Kündigungsrecht für bestehende Verträge.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Dortmund, sofern Sie Vollkaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Unwirksame Bestimmungen werden durch solche ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommen.

Alternative Streitbeilegung

Wir sind bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten im direkten Dialog zu klären. Bei Verbrauchern besteht die Möglichkeit zur Online-Streitbeilegung über die EU-Plattform: ec.europa.eu/consumers/odr

Fragen zu unseren Nutzungsbedingungen?

Bei Rückfragen zu diesen Nutzungsbedingungen kontaktieren Sie uns gerne:

E-Mail: info@terralumozenoevi.sbs
Telefon: +49 201 25904927
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr